返金ポリシー

返品・交換について

お客様のご都合（サイズが合わない、イメージが違う、注文を間違えた等）によるご注文のキャンセル・交換・返品はお受けしておりません。

誤配送や商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換はお受けいたしかねます。

■下記の場合に限り、返品・交換を承ります。
・お届け商品が、運送中に生じた破損、その他の欠陥・不良品であった場合
・お届け商品が、ご注文内容と異なっていた場合

■交換・返品のお手続きについて
・商品到着後3日以内にお問い合わせ窓口までご連絡のうえ、当社の案内に沿って商品をご返送ください。
・ご返送のご案内後、1週間以内にご返送いただけない場合、返品・交換はお断りさせていただく場合がございます。
・商品到着日より3営業日以上経過した商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

※返品・交換にかかる送料は当社にて負担いたします。

※商品の交換は在庫がある場合に限り、同一商品との交換とさせていただきます。交換可能な在庫がない場合は、ご返金にて対応いたします。

返品、交換をお受けできない場合

※お客様のご都合（サイズが合わない、イメージが違う、注文を間違えた等）によるご注文のキャンセル・交換・返品はお受けしておりません。

■返品・交換をお受けできない場合
・開封時にハサミ・カッター等をご使用になり商品に破損が生じた場合（商品の破損防止のため、開封時はハサミ・カッター等のご使用をお控えください）
・商品到着後3営業日以内にご連絡をいただけなかった場合
・ご返送のご案内後、1週間以内にご返送いただけなかった場合
・事前のご連絡なくご返送された場合
・一度ご使用になられた商品、または洗濯後の商品
・タグがない、またはタグが切り離されている場合
・お客様の責任により商品に破損・汚損が確認された場合、または付属品を紛失された場合
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっている場合（箱・付属品を含む）
・香水やタバコなどの匂いが付着している場合
・ファンデーション等の化粧品が付着している場合
・アクセサリーとの接触による擦れ等が確認された場合
・予約品、セール品、アウトレット品、オークション、福袋等の企画商品
（展示品・訳あり品などの特別価格商品につきましては、商品の状態等を考慮した価格設定となっておりますため、あらかじめご了承ください）
・その他、当店の判断により返品・交換をお断りさせていただく場合がございます
（明らかに悪質ないたずら注文と判断した場合等）